Retur

Du som kund har öppet köp i 14 dagar från det att du hämtat ut ditt paket och det gäller även för reavaror. Du har möjlighet att inom 14 dagar från mottagandet returnera en oanvänd vara som har sin originalförpackning och prisetikett kvar. Om det har gått mer än 14 dagar, eller om originalförpackning eller prisetikett saknas, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning.

Om du vill ångra ditt köp eller byta en vara skickar du epost till info@aspdesign.se med ordernummer och vilken vara det gäller. Ange vad du önskar byta till eller om pengarna ska återbetalas. Du får snabbt svar med returinformation från oss. Alternativt kan du ringa till oss på telefon 0152-139 30 under våra öppettider i butiken - vardagar 12-18, lördagar 11-14.

Vi skickar epost till dig när den returnerade varan har anlänt och återbetalar pengarna så snart vi kan efter godkänd retur, dock senast inom 14 dagar. Vi kan inte genomföra återbetalningen förrän vi mottagit varan, som ska vara oanvänd i sin originalförpackning och ha sina ettiketter kvar. Återbetalning sker med samma betalningsalternativ som när köpet gjordes. 

OBS! Den som returnerar en vara står för returfrakt och transportrisk (d v s att varorna kommer tillbaka till oss i nyskick). Paketera varorna väl och sätt inga returetiketter eller klistermärken direkt på produktförpackningarna. Det säkraste är att använda vårt emballage även för returen. Fraktkostnader återbetalas inte. Vi löser heller inte ut försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Om du skickar en vara som är värd mer än 700 kr kan det vara en god idé att använda ett leveranssätt som går att spåra, t ex PostNords tjänst "Skicka Lätt".

Du är alltid välkommen att höra av dig med frågor kring en eventuell retur. Fråga hellre en gång extra ifall något verkar oklart :)